Wenn alle vorn stehen, stehen auch alle hinten – ein bekanntes Prinzip. Leider immer wieder ein Fehler in der Kommunikation. Mit einfachen Mitteln differenzieren, die wesentlichen Merkmale erkennen, herausarbeiten und reduzieren, wo es geht. Nur so steht eine Botschaft im Vordergrund und gewinnt im komplexen Wettbewerb.